Responsable: Raúl Alberto Lara Medina, quien opera con el nombre comercial Metik Architecture.
Domicilio para asuntos de privacidad: calle 59, número 306, entre calles 46 y 48, colonia Pacabtún, Mérida, Yucatán, México.
Contacto: metik.arquitectura@gmail.com
El servicio de diseño es automatizado y 100 % online. No ofrecemos atención personal, llamadas, reuniones ni visitas para medir. Toda comunicación y entrega se realiza por escrito mediante correo electrónico. El domicilio identifica al responsable para asuntos de privacidad y no constituye una oferta de atención presencial. Las solicitudes relativas a tus datos serán atendidas por el responsable mediante el procedimiento de este aviso.
1. Información que recibimos
En nuestros formularios de Facebook solicitamos nombre, correo electrónico, zona o fraccionamiento, paquete de interés y disponibilidad de planos con medidas. La promoción se dirige a proyectos de remodelación de casas existentes: el cliente debe entregar planos del estado ACTUAL de su vivienda para acceder a ella. Posteriormente puedes enviarnos por correo tus necesidades de diseño, dimensiones, planos, fotografías y otros archivos necesarios para evaluar y desarrollar el proyecto.
Los archivos pueden contener la ubicación del inmueble u otros datos de identificación. Comparte únicamente lo necesario y elimina datos de terceros que no sean indispensables. No solicitamos datos personales sensibles, identificaciones oficiales ni datos de tarjetas bancarias en el formulario de cotización.
Si para una contratación o facturación se requieren datos adicionales, se informará su finalidad y se solicitará el consentimiento que corresponda antes de recabarlos.
2. Para qué utilizamos tus datos
- Responder a la solicitud que tú realizas y verificar que podemos atenderla con los planos proporcionados.
- Revisar el alcance, enviar una cotización, resolver dudas y dar seguimiento por correo al mismo proyecto.
- Cuando contratas el servicio, elaborar propuestas, modelos, visualizaciones y entregables; gestionar ajustes y la relación de servicio.
- Mantener el registro de solicitudes y contrataciones, atender asuntos de privacidad y cumplir obligaciones aplicables.
Completar el formulario no implica aceptar un pago ni contratar el paquete. No te añadiremos a boletines, promociones ajenas a tu solicitud ni campañas de correo recurrentes sin una autorización adicional. Tampoco publicaremos tus planos, imágenes identificables o testimonios en un portafolio sin solicitarte permiso específico.
3. Plataformas y herramientas de trabajo
La captación mediante Facebook utiliza servicios de Meta; el correo utiliza Gmail. Estos proveedores pueden procesar información en otros países conforme a sus propias condiciones y avisos, además del tratamiento que realizamos para atenderte.
Para desarrollar el diseño podemos emplear herramientas de modelado, renderizado e inteligencia artificial, incluidas soluciones como C-ARCH, Blender y servicios de IA en la nube. Antes de enviar archivos a una herramienta externa se limitará la información al contenido necesario para el trabajo, retirando datos personales innecesarios. Si el uso previsto requiere compartir datos identificables con un tercero para una finalidad distinta o exige autorización adicional, se solicitará previamente.
No vendemos tus datos. Podrán intervenir proveedores que prestan servicios por cuenta del responsable y autoridades cuando exista un requerimiento legal aplicable. Cualquier transferencia que legalmente requiera tu consentimiento se someterá a tu autorización antes de realizarse.
4. Conservación y cuidado de la información
Conservamos la información durante la atención de tu solicitud, la prestación del servicio y los periodos necesarios para cumplir obligaciones o atender responsabilidades. Cuando deje de ser necesaria, se procederá a su eliminación o, cuando corresponda, a su bloqueo durante el periodo legal aplicable.
El acceso debe limitarse a las personas autorizadas que lo necesitan para atender el proyecto. Puedes solicitar que dejemos de dar seguimiento o que eliminemos información, sujeto a las obligaciones de conservación que resulten aplicables.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación escribiendo a metik.arquitectura@gmail.com, con el asunto “Privacidad Metik”.
Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, qué solicitas y la información que permita localizar tu registro. Para rectificar datos, señala la corrección y su soporte. Cuando sea necesario se indicará cómo acreditar tu identidad o representación; no envíes identificaciones de forma preventiva en el formulario publicitario.
El responsable atenderá la solicitud por correo. La determinación sobre derechos ARCO se comunicará en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones justificadas permitidas por la ley. El acceso se facilitará por medios electrónicos previa acreditación de identidad.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir continuar un servicio que necesite esos datos. Las limitaciones derivadas de una obligación legal se explicarán en la respuesta. Para detener el seguimiento comercial de tu solicitud basta con escribir “No deseo seguimiento” al mismo correo.
6. Este sitio y los cambios al aviso
Esta página informativa no instala cookies publicitarias ni integra píxeles de seguimiento o formularios. El servicio de alojamiento puede generar registros técnicos de acceso necesarios para operar y proteger el sitio. Los formularios y plataformas externas aplican sus propias tecnologías y avisos.
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma dirección indicando la fecha de actualización. Si el cambio exige nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.